Leistungsportfolio

Ich erstelle Ihnen gerne ein individuelles Paket aus dem, was Sie branchenspezifisch für Ihre Firma & Ihren Erfolg benötigen.

Beratung

  • Allgemeine Analyse in Anbetracht der Firmengröße und Branche

  • Was sind die genauen Wünsche, Bedürfnisse & Rahmenbedingungen

  • Welche Bausteine machen in welcher Ausprägung Sinn

  • Wie viele Lizenzen für welche Features sind sinnvoll

  • Bei bestehender Salesforce Lösung, die Frage der Optimierungs-/ und Erweiterungsmöglichkeiten

  • Allgemeine Fragen

Implementierung

  • Einführung der SF Lösung in die Firma als Erstlösung, oder Migration einer bestehenden anderen Lösung

  • Organisations & User Setup

  • Übernahme aktuell vorhandener (Kunden-)Daten

  • Sicherheitseinstellungen, Zugriffsrechte (wer sieht was)

  • Sales, Marketing, Service & Support Apps

  • Aktivitätsmanagement & Zusammenarbeit

  • Datenmanagement

Administration

  • Dauerhafte Administration Ihre Salesforce Umgebung

  • Übergabemöglichkeit der Administration an Mitarbeiter, bei entsprechender Qualifikation

  • Auch die Einrichtung einer Teil-Administration durch die hauseigene IT / eigene Mitarbeiter ist möglich, für Standardaufgaben, wie z.B. Passwort-Resets

Development

  • Erweiterung und weitere Anpassung für Unternehmen, wenn anfänglich „nur“ eine abgespeckte Implementierung gewählt wurde

  • Überarbeitung / Anpassung der Salesforce Umgebung, für z.B. wachsende Unternehmen, Firmen nach einem „Try-Out“, oder bei geänderten Rahmenbedingunen

  • Weitere / neue Reports, KPI’s & Auswertungen

  • Auch bei Übernahmen oder Fusionen von Firmen notwendig

  • Alle Leistungen der Implementierung, wenn noch nicht erhalten

Mitarbeiterschulungen

  • Anwender werden genau auf die im Unternehmen eingesetzten Features und Lösungen geschult

  • Einrichtung einer Mitarbeiter Chatter Group oder Community

  • Aus Mitarbeiterschulungen können auch weitere Optimierungsempfehlungen für Sie hervorgehen