CRM Consulting für Ihre Anforderungen

Salesforce CRM Consulting

Neueinführungen und bestehende Instanzen

Ich unterstütze Unternehmen bei Salesforce-Neueinführungen sowie bei der Analyse, Anpassung, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Instanzen – von der Anforderungsklärung über die Konzeption bis zur Implementierung und zum Deployment.

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Pipedrive CRM Consulting für Solo-Selbstständige, Handwerksbetriebe und KMU

Passend zu Ihren Vertriebsabläufen

Ob Neueinführung, Anpassung eines bestehenden Accounts oder Wechsel von einem anderen CRM: Ich unterstütze Sie dabei, Pipedrive einzurichten und zu optimieren – im Rahmen der Möglichkeiten der Plattform.

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Geschäftsanforderungen verstehen. Technisch passend umsetzen.

Mein kaufmännischer Background und 18 Jahre Vertriebserfahrung helfen mir, Anforderungen aus dem Arbeitsalltag einzuordnen. Mit rund sechs Jahren Salesforce-Praxis kann ich sie technisch bewerten, zwischen Fachbereichen und IT vermitteln und in passende CRM-Lösungen übersetzen.

Von der Anforderung bis zum Einsatz

Wir klären gemeinsam Ziele, Anforderungen und Projektvorgehen. Ich begleite die Umsetzung bis zum Deployment und beziehe die betroffenen Mitarbeiter rechtzeitig ein.

Anforderungen und Vorgehen

Wir betrachten Abläufe, Erwartungen und Beteiligte und vereinbaren ein Vorgehen, das zum Projekt und zum Team passt – klassisch, agil oder hybrid.

Umsetzung und Deployment

Ich konfiguriere, teste und deploye die Lösung. Daten, Schnittstellen und weitere technische Anforderungen beziehen wir passend zum Vorhaben ein.

Anwender einbinden und weiterentwickeln

Ich unterstütze bei der Einführung, schule Anwender passend zu ihren Aufgaben und begleite spätere Anpassungen. Auf Wunsch integriere ich kurze Anleitungen und Tutorials direkt in Salesforce.

Persönlich umgesetzt. Bei Bedarf erweitert.

Beratung, Konfiguration, Implementierung und Deployment übernehme ich persönlich. Für individuelle Salesforce-Entwicklung kann ich transparent eine Offshore-Ressource in Dubai einbinden. Bei größeren und komplexen Projekten arbeite ich mit einem erfahrenen Nearshore-Unternehmen in Rumänien zusammen und kann die Projektleitung übernehmen.

Mein Angebot entwickle ich gezielt in Richtung Salesforce Data Cloud und KI-Agenten weiter. Die dafür nötigen Kenntnisse und Umsetzungskompetenzen baue ich derzeit aus.

CRM Consulting bildet den Schwerpunkt. CXM (Customer Experience Management) beziehe ich dort ein, wo Vertrieb, Service und Kundeninteraktionen gemeinsam betrachtet werden.

Mehr zur Zusammenarbeit erfahren

Praxiswissen zu Salesforce und Pipedrive

Praxisnahe Beiträge rund um Salesforce und Pipedrive – von der Neueinführung über die Optimierung bestehender Instanzen bis zur Auswahl des passenden CRM.

• Salesforce neu einführen oder bestehende Instanz optimieren?
• Woran erkennen Sie Optimierungsbedarf?
• Salesforce-Einführung vorbereiten
• Salesforce oder Pipedrive?

Sie planen ein CRM-Vorhaben?

Ob Salesforce-Neueinführung, Optimierung einer bestehenden Instanz oder Pipedrive: Beschreiben Sie mir kurz Ihr Vorhaben. Ich freue mich auf Ihre Nachricht.

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